Politica di Rimborso

Introduzione

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Politica di Reso

• Periodo di Reso: Hai 30 giorni di tempo dalla data di acquisto per restituire un articolo.
• Condizioni di Reso: Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
• Prova d'Acquisto: È necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto per completare il reso.

Rimborsi

• Processo di Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
• Rimborsi Parziali: Alcuni articoli possono essere soggetti a rimborsi parziali (ad esempio, articoli che non sono nelle loro condizioni originali, sono danneggiati o mancanti di parti non dovute al nostro errore).

Spedizione dei Resi

• Costi di Spedizione: Sarai responsabile dei costi di spedizione per la restituzione dell'articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili.
• Spedizione del Reso: Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

Articoli Non Restituibili

• Gift Card: Le gift card non sono rimborsabili.
• Prodotti Personalizzati: Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

Scambi

• Sostituzione degli Articoli: Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso articolo, inviaci un'email a Ciao@muila.store.

Per ulteriori domande sulla nostra politica di rimborso, contattaci all'indirizzo email: Ciao@muila.store